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08 Dec, 2019

APP開發會出現延期的幾大原因分析

最近有客戶問我,我的APP開發為什么延期了?其實不光是客戶,我也對團隊不能按照合同工期交付APP開發的現象深惡痛絕,實事求是地說,開發團隊也是非常最擔心APP開發延期,因為工期就是成本,工期就是生存。

深入分析以后,我們勤人信息認為有很多需要管控的因素: 

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一、開發工期不合理


當前,市場競爭愈演愈烈,有些客戶過分強調自身在合作關系中的主導地位,按照主觀意愿無限壓縮工期,而銷售人員承接項目心切,沒有與產品經理詳細評估工作清單,也就沒有在商務談判中與客戶據理力爭。

事實證明,以那些明顯違反規律的工期規劃為指引,哪怕技術人員夜以繼日累死累活,也不可能有好的結果。

說透了,有些開發合同給的工期,連基本的流程都走不完,這樣的條款有沒有可操作性?


二、項目需求不明確


項目需求不明確,最終很可能形成三邊工程,項目交付遙遙無期,這里有三類情況:


2.1客戶對自己的項目理解不清晰;

很多客戶就發來一個app名字,我就要做“淘寶”,做“京東”。然后再詢問客戶里面要的是全部還是那些細節功能時,客戶也含糊說不清楚。咱們勤人信息也有客戶反映說我們做開發問的問題太多,“不專業”。我們也是哭笑不得。咱們在項目前期需求采集所使用的不是銷售人員,而是產品經理,不但要懂得產品的需求收集,還需要懂得創業。知道如何在這個行業,或者這個客戶的階段給予最適合的解決方案。下圖是我們給予客戶提供的一個投訴邏輯,不管是客戶,還是開發理解都沒有問題。開發過程中自然不會出現問題。

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2.2銷售人員和技術支持對于項目需求理解有偏差;

在項目執行過程中,要有嚴格的需求相關文件的產出,包含每次溝通的內容記錄,項目前后臺的思維導圖,相關流程圖,原型圖,以及開發對應的需求文檔。通過口述肯定是不可取的,往往在這個過程里,因為工期等各方面原因,很少有人會整理很明確的相關文檔。


2.3中途需求發生變化。

一般項目開發的過程中,需求需要鎖定,或者在沒有寫這個功能之前可以商討執行方案,寫代碼就像蓋樓一樣,地基一旦打好,加蓋一兩層可以,加蓋太多當然會出問題。推翻原先邏輯當然就不可取了。


三、開發團隊執行和管理有問題

開發團隊綜合能力的不足,也是APP開發延期的重要原因,主要體現在以下方面:

項目規劃設計不系統,導致開發人員迷茫無助,總是試驗與糾錯;

一個系統開發下來需要好多工種的配合,從前期需求采集規劃的產品經理,UI設計師,前端開發工程師,后端開發工程師,安卓開發工程師,IOS開發工程師,測試工程師。不少于7-8個人員參與。很容易出現理解的問題。咱們勤人信息已經做了6年,落地開發了110個項目的案例,在細節功能呈現和落地細節考慮上有豐富的經驗。

技術實施能力弱,這就沒什么好說的了;

原本溝通的很OK的方案,技術人員告知無法實現,只能通過退而求其次的方案完成。

項目經理對進度和質量把控不強,前期過于松散懈怠,后期又為了趕工期疲于奔命,開發質量下降,測試和修復將成為主旋律,APP開發上線運行遙遙無期;


四、客戶配合意識弱


一款功能完善、運行流程、用戶體驗良好的APP開發,是客戶和開發者一起持續努力的作品,少數客戶認為,把項目交給開發團隊,就不用再關心項目進展了,合同工期一到,驗收就是了,這真的是對自己的項目不負責任。

大致說來,客戶配合意識薄弱的表現有以下幾方面:

甲方思想嚴重,姿態過分驕傲,偉大得難以親近;

對于必要的商務流程,雖經反復提醒仍然不予重視,導致工期一再延誤;

對于APP開發和運行所必須的資料、賬戶等信息,不及時申請或提供;

在開發過程中,無止境地要求更改或增加新功能,導致進度失控。


 分析了APP開發進度不如預期的原因,并不意味著找到了一勞永逸根除弊端的辦法,和很多傳統行業相比,互聯網技術應用行業還遠遠沒有達到標準化流程化,所以才有定制化APP開發,如果客戶想要做精品軟件,就一定要理解“慢工出細活”,只有開發者和客戶一道把項目規劃設計清楚,開發者嚴格掌控進度,客戶全力配合,才有可能順利交付,才有可能健康履約。



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